苹果公司确定在2016年10月至2018年2月之间售出的13英寸MacBook Pro机器中“非常小的百分比”可能会在显示屏底部显示垂直亮区或背光灯无法完全工作,因此于2019年5月21日启动了该计划。符合条件的型号包括MacBook Pro(13英寸,2016,两个Thunderbolt 3端口)和MacBook Pro(13英寸,2016,四个Thunderbolt 3端口)。
要确定您拥有的Mac型号,请单击屏幕左上角的Apple徽标,然后在菜单中选择“关于本机”。苹果目前尚未将该程序扩展到其他任何MacBook机型。
Apple或Apple授权服务提供商将免费更换受影响的13英寸MacBook Pro单元上的显示器。要启动修复过程,请访问Apple网站上的“获取支持”页面。如果您认为MacBook Pro受到此问题的影响,并且已付费维修显示器,则可以与Apple联系以获取可能的退款。
在2019年,维修网站iFixit报告说,背光问题是由细腻的柔性电缆引起的,该电缆在受影响的13英寸MacBook Pro机型上反复打开和关闭显示器后会磨损并断裂。苹果在2018年的型号中将柔性电缆的长度延长了2mm,这似乎解决了这个问题。
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